Retail Forum 2021
Date : octubre 1, 2021 By
El Retail se prepara para su gran desafío.
La 9º edición del evento Retail Forum 2021 ha reunido a más de 1000 asistentes, 90 ponentes y proveedores del sector.
Durante las jornadas se han podido exponer nuevas fórmulas y estrategias que ayudarán a contribuir al crecimiento y rentabilidad en el Retail.
Líderes del sector han compartido casos de éxitos y han debatido sobre el futuro y los próximos retos tras la pandemia.
Los temas que más preocupan en un año en el que se está produciendo la reinvención de la tienda, han sido seleccionados por el Board de Retail Forum 2021, compuesto por profesionales de referencia.
Nuevos hábitos de consumo, logística y engagement digital, la combinación de tecnología, BigData y geolocalización como agentes del cambio, han sido los ejes centrales de este evento único.
Comienza una nueva era en el RETAIL. Los clientes quieren otras experiencias de compra y las empresas deben anticiparse y cumplir esas expectativas.
Se apuesta por un Retail más flexible y ágil que genere valor al cliente.
Este es un resumen de las propuestas más relevantes para que el Retail cumpla las nuevas expectativas del cliente.
- Facilitar el encuentro entre personas y marcas a través de la personalización, facilitando y no saturando.
- Atraer tráfico a nuestros puntos de venta mediante la inmediatez. Stock único. Si en el almacén no hay stock para la web se utiliza el stock que hay en alguna de las tiendas donde se encuentre el producto.
- Previsión de la demanda. Mejora y ayuda a personalizar la experiencia.
- Conocer a los consumidores en el canal online y físico. Segmentar y adaptar los mensajes a sus necesidades.
- Predecir el comportamiento del consumidor. Facilitar la compra y servicio que busca.
- Fidelizar en cada cadena del negocio. Los consumidores del canal Online son los mismos que van a comprar a la tienda física. La diferencia es que son más serios con la eficacia. Quieren que ambas experiencias se complementen para atender sus necesidades.
- Internacionalizar el Retail. EL mayor reto está en los métodos de pago.
- Estrategia de crecimiento en el e-Commerce. El Marketplace es el aliado perfecto. Facilita el producto, conocimiento de marca, tráfico y operación logística.
- Personalizar la experiencia de usuario. La combinación de tecnología, BigData y geolocalización puede aportar rentabilidad a las empresas del sector Retail.
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