Navidades y compras
Date : diciembre 28, 2021 By
¿Cómo serán las compras estas Navidades?
Conozcamos la confianza del consumidor, tendencias de consumo y días de mayor actividad comercial.
La confianza del consumidor ha aumentado de cara a la temporada navideña.
Aunque los clientes serán muy selectivos a la hora de gastar su dinero, considerarán muy importante que las tiendas ofrezcan valor real.
Las previsiones indican que los días de mayor actividad comercial de la campaña de Navidad en España, serán el domingo 2 y el lunes 3 de enero de 2022, seguido del sábado 18 de diciembre de 2021.
Los regalos estrella de esta Navidad se concentrarán en siete grandes categorías de producto.
Ropa o complementos, cultura, objetos electrónicos, productos de deporte, productos de belleza, juguetes para los más pequeños y objetos para el hogar, serán los productos más demandados esta Navidad.
Además se prevé que el gasto será mayor que el año anterior. El gasto medio en regalos de Navidad crecerá en torno a un 4%.
Muchos consumidores planean sus compras y buscan sus regalos con al menos un mes de antelación, según ThinWithGoogle.
Este hecho ha provocado un aumento de la competencia entre las tiendas, llevándolas a iniciar antes sus campañas para atraer la demanda de los consumidores y estar presentes en las tendencias de compra.
Precio, promociones y existencias, son las tres principales preocupaciones de los clientes.
Tiendas Físicas y Comercio Electrónico
Según varios estudios de análisis de tráfico, se prevé que el 64% de los españoles retome las compras en tiendas físicas estas Navidades.
No obstante, el comercio electrónico seguirá incrementando su actividad respecto al año anterior, hasta un 15%.
Amazon, Aliexpress y El Corte Inglés, dominan el comercio electrónico en España según un ranking de satisfacción de comercios ‘online’ elaborado por la OCU.
Los consumidores son conscientes de los problemas de la cadena de suministro provocados por la pandemia y su afección en el comercio físico y online. Como consecuencia utilizan con más frecuencia la Búsqueda de Google para saber si los productos están disponibles.
Cada vez es más habitual que los consumidores busquen en Internet dónde comprar un producto, qué tienda tiene disponibilidad y cuándo volverá a estar un producto en stock. Para ello es fundamental adaptarse a los nuevos hábitos de consumo.
Un 26% de los consumidores buscará sus regalos a través de las RRSS, siendo los amigos y familiares los verdaderos influencers.
Cuatro generaciones conviven, con preocupaciones, hábitos y tendencias de consumo diferentes. Por ello es probable que nos encontremos en un escenario de cambio continúo.
Captar tráfico y mejorar la experiencia del consumidor, serán factores clave en los que centrar la estrategia para tener éxito en la campaña de Navidad.
¡Felices Compras!
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